Para iade politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Şirket Ünvanı: Diyastol Sağlık Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: MamaLabs
Ürün: MamaLabs Anne Sütü Besin Değeri Test Kiti (tek kullanımlık strip)

1. Sipariş İptali
   Ürün kargoya verilmeden önce yapılan sipariş iptalleri, hiçbir kesinti olmaksızın iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir; ancak iade şartları geçerli olabilir.

• Paketin açılmamış, içeriğin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması kaydıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul edilir.
  • Kullanılmış, açılmış, ambalajı bozulmuş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler kesinlikle iade alınmaz.

1. Hijyen ve Sağlık Ürünleri İstisnası
   Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. Maddesi’ne göre şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
“Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarda, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayanlar.”
MamaLabs ürünleri bu kapsama girer. Testin ambalajı açıldığında iade alınmaz.
2. İade Süreci

• İade talebi için info@mamalabs.com.tr adresine e-posta gönderilmelidir.
  • Onaylanan iadeler için ürün, orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte firmaya gönderilmelidir.
    • İade kargo ücreti müşteriye aittir.
      • Ürün iadesi onaylandığında, 7 iş günü içinde ödeme müşterinin hesabına iade edilir.

1. Hasarlı veya Eksik Ürün

• Ürün teslim alındığında hasarlıysa, kargo firmasıyla birlikte tutanak tutulmalı ve MamaLabs’a en geç 24 saat içinde bildirilmelidir.
  • Açılmamış ancak eksik içerikli paketler için yine 3 gün içinde başvuru yapılmalıdır.

• Kargo tesliminden 14 gün geçmişse
  • Ürün zarar görmüşse
    • Hijyen koşullarına aykırı durum varsa

Diyastol Sağlık Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd: Şti
AOSB Teknopark Hizmet Binası AOSB 3. Kısım Mah. 40. Cad. No:4/Z09 Döşemealtı/ANTALYA